En konvertering oppstår når en mottaker av et markedsføringsbudskap utfører markedsførerens ønskede handling. Med andre ord, en konvertering er å svare på en oppfordring.
En konvertering skjer når en person
- åpner opp en e-post
- trykker på en CTA
- fyller ut et skjema på en landingsside
- kjøper et produkt eller en tjeneste